​1. Dénomination et Coordonnées de l'Entreprise

​

Dénomination : VidaPadel, SAS au capital de 2000 €, immatriculée au R.C.S. Nancy sous le numéro 929 216 570.
Siège social : 1 avenue du Château, 54220 Malzéville
Contact :

• E-mail : vidapadelnancy@gmail.com

• Téléphone : 0629451613 / 0631902792

​

2. Champ d'Application

​

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par VidaPadel, qu'il s'agisse de la location de terrains, de la participation à des cours, de l'organisation d'événements, ou de la vente de produits et services, qu'ils soient destinés aux clients particuliers (B2C) ou professionnels (B2B). En passant commande, le client accepte les présentes CGV sans réserve.

​

3. Prestations et Produits

​

   3.1 Prestations B2B

​

VidaPadel propose les services suivants aux entreprises et professionnels :

• Location d’espaces publicitaires et sponsoring : affichage sur les terrains, murs et écrans du complexe

• Organisation d'événements d’entreprise : séminaires, team-building, et tournois d'entreprise

• Tournois inter-entreprises

• Cours de padel particuliers et collectifs pour entreprises

• Service de bar et de restauration lors d’événements

• Location d’espaces et de bureaux

​

   3.2 Prestations B2C

​

VidaPadel propose aux particuliers les services suivants :

• Cours de padel : particuliers et collectifs

• Tournois sportifs

• Organisation d’événements privés : anniversaires, fêtes privées, etc.

• Service de bar et de restauration

• Location de terrains : padel, badminton et pickleball

• Vente et location de matériel sportif : raquettes, balles, textiles, etc.

• Vente de compléments alimentaires

• Coaching et conseils personnalisés

• Location d’espaces et de bureaux

​

   3.3 Produits

​

VidaPadel propose à la vente ou à la location les produits suivants :

• Équipements : raquettes, sacs, textiles, balles, chaussures

• Location de raquettes

​

4. Tarification et Modalités de Paiement

​

   4.1 Tarification

​

Les tarifs des prestations et produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent varier en fonction des promotions et offres spéciales, et sont susceptibles de changer sans préavis. Toutefois, le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

​

   4.2 Modalités de paiement

​

• B2C : Le paiement s’effectue par carte bancaire, espèces, ou via le wallet (compte fidélité) du client. Tout montant crédité sur le compte fidélité ne pourra être remboursé. Aucun paiement par chèque n’est accepté. Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe, notre partenaire de paiement, qui utilise son propre système de sécurisation des transactions.

• B2B : Le paiement s’effectue par virement bancaire, sauf contractualisation précise indiquant d'autres modalités. Aucune facilité de paiement n’est proposée sans accord préalable.

​

5. Réservation et Annulation

​

   5.1 Réservation

​

Les réservations pour les prestations peuvent être effectuées :

• En ligne via l'application ou le site internet de VidaPadel
  Nota bene : Il n'y a aucun frais de réservation.

​

   5.2 Réservation de Créneaux à l'Année pour les Entreprises

​

VidaPadel propose aux entreprises des formules de réservation de créneaux à l'année, avec les conditions suivantes :

• Formule sans engagement : annulable toutes les 4 semaines.

• Formule à engagement annuel : toute formule démarrée est due et ne peut pas être annulée.

• Utilisation du créneau : le créneau réservé peut être utilisé par n'importe quel membre de l'entreprise.

• Modification de la réservation : modification de la date ou de l'heure du créneau possible sous réserve de disponibilité, avec un préavis de 48h. Possibilité de report jusqu'à 10 jours après la date initiale. Si aucune possibilité de report n’est trouvée dans les 10 jours, le créneau sera considéré comme perdu.

• Droit de report de VidaPadel : VidaPadel se réserve le droit de décaler le créneau jusqu'à 2 semaines à l'avance. La nouvelle date doit être convenue avec l'accord du client. En cas de désaccord, VidaPadel propose un remboursement.

​

   5.3 Annulation

​

• B2C : Le client peut annuler une réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue et bénéficier d’un remboursement à 100 %. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. Aucune alternative telle qu’un crédit n’est proposée pour les annulations de dernière minute.

 

• B2B : Les annulations pour les événements ou prestations B2B sont soumises aux conditions suivantes :

  • Si l’annulation a lieu plus de 15 jours avant l’événement : remboursement de 50 %.

  • Si l’annulation a lieu moins de 15 jours avant l’événement : aucun remboursement ne sera accordé.
    Il est possible de reporter l’événement sous réserve de disponibilité des infrastructures, aux mêmes conditions tarifaires.

​

6. Vente à Distance et en Ligne

​

VidaPadel propose la vente de crédits, séances et packs de prestations à consommer dans le complexe. Ces ventes peuvent être effectuées en ligne via le site internet ou sur place. Aucune livraison de biens physiques n'est prévue, les prestations étant exclusivement consommées au sein du complexe VidaPadel.

​

7. Accès Autonome

​

VidaPadel propose aux clients un accès autonome à certaines heures. Les conditions suivantes s’appliquent :

• Sécurité : VidaPadel s'engage à mettre en place les équipements nécessaires à la sécurité (trousse de secours, extincteur, défibrillateur).

• Responsabilité : VidaPadel n'est pas responsable en cas d'accident, sauf si un défaut du matériel est établi.

• Accès limité : Seuls les vestiaires et les terrains sont accessibles en autonomie ; le club house restera strictement fermé.

• Horaires : Les horaires d'accès autonome sont à définir.

• Accès restreint aux joueurs : Seuls les joueurs ayant réservé sont autorisés à accéder au complexe. Toute autre personne est strictement interdite.

​

8. Responsabilité et Garanties

​

   8.1 Responsabilité

​

Le complexe VidaPadel met à disposition des infrastructures régulièrement vérifiées et conformes aux normes de sécurité en vigueur. Toutefois, les clients sont responsables de leur propre sécurité lors de la pratique des activités sportives et doivent respecter les règles de sécurité affichées sur le site.
VidaPadel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des biens personnels des clients. Les clients sont également responsables de l'utilisation de leur propre matériel sportif. Tout utilisateur est tenu d'utiliser le matériel de manière raisonnable. VidaPadel se réserve le droit d'exercer des recours en cas de dégradations constatées sur le matériel, telles qu’un filet ou une vitre cassée.
Pour les activités encadrées, les coachs présents sont en mesure d’assister les personnes blessées et de prodiguer les premiers soins. Une trousse de secours est disponible au sein du complexe.

​

   8.2 Garanties et Location

​

Les produits vendus par VidaPadel bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Concernant la location d'équipements (comme les raquettes), ceux-ci sont fournis en bon état. Le client est responsable des dommages causés à l’équipement en cas d'utilisation inappropriée. L’usure normale est prise en charge par le complexe.

​

9. Protection des Données Personnelles

​

   9.1 Données collectées

​

VidaPadel collecte les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, et numéro de téléphone, nécessaires à la gestion des réservations et à la communication avec les clients.

​

   9.2 Finalités

​

Les données sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion des réservations

• Communication générale : informations marketing, communication ou organisation générale du complexe

​

   9.3 Conservation et Modification des Données

​

Les données sont conservées jusqu’à la suppression du compte client ou sur demande expresse de celui-ci. Les clients peuvent à tout moment modifier ou supprimer leurs données depuis leur compte client. Pour toute demande spécifique, les clients peuvent contacter le service responsable à l’adresse suivante : vidapadelnancy@gmail.com.

​

​

   9.4 Sécurité des Données

​

L’application utilisée pour la gestion des réservations est développée par une entreprise spécialisée

en marque blanche, qui garantit la sécurité des données personnelles conformément aux exigences du RGPD. VidaPadel ne partage aucune donnée avec des tiers à l'exception de ces prestataires techniques.

​

   9.5 Consentement

​

Le consentement à la collecte et au traitement des données est obtenu lors de la création du compte client. Les clients peuvent retirer leur consentement à tout moment en supprimant leur compte ou en contactant VidaPadel.

​

   9.6 Utilisation des Cookies

​

VidaPadel n'utilise pas actuellement de cookies, mais se réserve le droit de le faire dans le futur. Si des cookies sont utilisés, les clients seront informés et pourront gérer leurs préférences.

​

10. Litiges et Médiation

​

En cas de litige lié à l'exécution des prestations ou à l'achat de produits, le client peut saisir le Médiateur du Commerce Coopératif et Associé pour tenter de trouver une solution amiable.

​

11. Droit Applicable

​

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Nancy.