CGV | VidaPadel

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – VIDAPADEL

Version du 2 septembre 2026 — applicable à toute commande, réservation ou souscription à compter de cette date

1. Dénomination et coordonnées de l'entreprise

Dénomination : VidaPadel, SAS au capital de 2 000 €, immatriculée au R.C.S. Nancy sous le numéro 929 216 570.

Siège social : 1 avenue du Château, 54220 Malzéville.

Contact : vidapadelnancy@gmail.com — 06 29 45 16 13 / 06 31 90 27 92.

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les prestations et produits proposés par VidaPadel : location de terrains, cours et École de Padel, abonnements, événements, prestations B2B, vente ou location de produits. Toute commande, réservation ou souscription implique l'acceptation des présentes CGV dans leur version applicable à la date de la commande. Lorsque la souscription est réalisée en ligne, l'acceptation des CGV est recueillie avant validation du paiement.

3. Prestations et produits

3.1 Prestations B2B

Location d'espaces publicitaires et sponsoring
Séminaires, team-building, tournois d'entreprise
Cours de padel particuliers et collectifs
Bar et restauration lors d'événements
Location d'espaces et de bureaux

3.2 Prestations B2C

Cours particuliers et collectifs, École de Padel (article 7)
Abonnements sportifs VidaDia / VidaDia+ (article 6)
Tournois, événements privés, bar et restauration
Location de terrains de padel, badminton et pickleball
Vente et location de matériel sportif, compléments alimentaires, coaching

3.3 Produits

Raquettes, sacs, textiles, balles, chaussures et autres équipements sportifs, à la vente ou à la location.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC pour les consommateurs. Le prix applicable est celui porté à la connaissance du client au moment de sa commande ou souscription. Les tarifs peuvent évoluer pour les nouvelles commandes ; toute modification tarifaire applicable à un abonnement ou une inscription en cours, après expiration de sa période minimale d'engagement, fait l'objet d'une information préalable du client.

B2C : carte bancaire, espèces, wallet/compte fidélité, ou tout autre moyen proposé par VidaPadel. Les paiements en ligne et certains paiements récurrents sont traités par Stripe. Les sommes créditées volontairement sur un wallet ne sont en principe pas remboursables, sauf disposition légale contraire ou inexécution imputable à VidaPadel.

B2B : virement bancaire, sauf modalités différentes prévues au devis ou au contrat.

5. Réservations et annulations classiques

Les réservations s'effectuent via l'application ou le site VidaPadel. Aucun frais de réservation n'est appliqué sauf indication contraire préalable.

5.1 Créneaux annuels pour entreprises

Formule sans engagement : annulable selon la périodicité indiquée dans l'offre. Formule avec engagement annuel : l'entreprise s'engage pour la période prévue au devis. Modification de date/horaire possible sous réserve de disponibilité et des conditions contractuelles convenues.

5.2 Annulations B2C

Le client peut annuler une réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue et obtenir remboursement ou recrédit. Passé ce délai, la réservation est due. Cette disposition concerne les réservations ponctuelles et ne permet pas de mettre fin à un abonnement ou une inscription annuelle (voir articles 6 et 7).

5.3 Annulations B2B

Sauf conditions différentes prévues au devis : plus de 15 jours avant l'événement, remboursement de 50 % ; moins de 15 jours avant, aucun remboursement. Un report peut être proposé sous réserve de disponibilité.

6. Abonnements VidaDia et VidaDia+

6.1 Formules et tarifs

VidaDia — sans engagement : 55 € TTC/mois, résiliable à tout moment avec préavis de 30 jours glissants. Avec engagement 12 mois : 550 € TTC/an (au lieu de 660 €), payable comptant ou en 12 mensualités de 45,83 €. Accès : lundi-vendredi 9h-16h45, terrain single et badminton inclus, 1 partie de 1h30/jour max.

VidaDia+ — sans engagement : 80 € TTC/mois, mêmes conditions de résiliation. Avec engagement 12 mois : 800 € TTC/an (au lieu de 960 €), payable comptant ou en 12 mensualités de 66,66 €. Accès : lundi-vendredi 9h-16h45 et 22h30-00h30, week-end 9h-22h45, terrain single et badminton inclus, 1 partie de 1h30/jour max.

L'abonnement est strictement personnel, nominatif et incessible. Le paiement échelonné de la formule avec engagement est une simple modalité de règlement du prix annuel ferme et global (versé par lien de paiement sécurisé, notamment par SMS) ; ce n'est pas une formule mensuelle librement résiliable.

6.2 Durée, reconduction et résiliation

La formule avec engagement est ferme pour 12 mois. À son terme, elle est reconduite automatiquement pour 12 mois ; VidaPadel informe le client, entre trois et un mois avant l'échéance, de la possibilité de ne pas reconduire (art. L215-1 du Code de la consommation).

Pendant la période reconduite, le client peut résilier à tout moment avec un préavis d'un mois. La formule sans engagement est résiliable à tout moment avec un préavis de 30 jours glissants ; toute mensualité entamée reste due.

6.3 Résiliation anticipée pour motif légitime

Pendant la période d'engagement ferme, une résiliation anticipée peut être accordée sur justificatif dans les cas suivants : incapacité médicale empêchant toute pratique sportive pendant plus de 3 mois consécutifs ; déménagement à plus de 50 km d'un complexe VidaPadel ; fermeture définitive du complexe concerné. VidaPadel conserve la faculté d'accepter, à titre exceptionnel et à sa seule discrétion, toute autre situation légitime, sans que cela ne crée un droit acquis pour d'autres abonnés.

En cas d'acceptation : les échéances non encore prélevées cessent d'être dues ; si l'année a été payée comptant, le solde correspondant à la période restante est remboursé au prorata.

6.4 Autres dispositions

Incident de paiement : en l'absence de régularisation après information du client, VidaPadel peut suspendre les avantages de l'abonnement, les sommes dues restant exigibles. Fair use : usage personnel et raisonnable requis ; réservations abusives, no-show répétés, usage par un tiers ou à des fins commerciales peuvent entraîner suspension ou résiliation sans indemnité. VidaPadel peut également résilier pour non-paiement, cession à un tiers, fraude, ou non-respect du règlement intérieur, l'abonné étant préalablement informé sauf manquement grave.

7. École de Padel

7.1 Formules et tarifs

Saison de septembre à juin, 30 séances. Mini Padel 4-11 ans : 300 € TTC/saison (10 mensualités de 30 €). Mini Padel 12-16 ans : 450 € TTC/saison (10 mensualités de 45 €). École Adultes : 720 € TTC/saison (10 mensualités de 72 €). Pour un participant mineur, l'inscription est réalisée par son représentant légal, seul cocontractant à l'égard de VidaPadel.

7.2 Paiement et engagement

Le prix de la saison est payable comptant (notamment au comptoir) ou en 10 mensualités via lien de paiement sécurisé, simple facilité de paiement d'un prix ferme et global. L'inscription porte sur l'intégralité de la saison ; l'arrêt volontaire, la perte de motivation, les absences personnelles ou un changement d'emploi du temps ne mettent pas fin à l'obligation de paiement.

7.3 Empêchements

Empêchement temporaire sérieux et justifié (médical, professionnel, scolaire) : VidaPadel recherche une solution adaptée (suspension, report, aménagement).

Empêchement durable ou définitif, sur justificatif : contre-indication médicale durable, déménagement/mutation professionnelle du représentant légal, force majeure ; VidaPadel peut accepter exceptionnellement d'autres situations légitimes. En cas d'acceptation : les mensualités futures cessent d'être dues, ou, si la saison a été payée comptant, le montant correspondant aux séances restantes est remboursé au prorata.

Les absences imputables au participant ne donnent pas droit à remboursement ou rattrapage automatique ; une séance annulée par VidaPadel donne lieu, dans la mesure du possible, à un rattrapage ou une solution équivalente.

8. Vente à distance et droit de rétractation

Pour les contrats conclus à distance avec un consommateur (y compris par lien de paiement en ligne), celui-ci bénéficie d'un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, par tout moyen exprimant sans ambiguïté cette volonté.

Si le client demande expressément le commencement anticipé de la prestation avant l'expiration de ce délai, puis se rétracte, il reste redevable du montant correspondant aux prestations effectivement fournies jusqu'à sa demande, dans les conditions du Code de la consommation.

Aucun droit de rétractation ne s'applique aux souscriptions réalisées directement au comptoir du club, sauf disposition légale contraire.

Formulaire type de rétractation

« Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la prestation suivante : Nom et prénom / E-mail / Prestation ou abonnement concerné / Date de souscription / Date de la demande » — à adresser à vidapadelnancy@gmail.com.

9. Résiliation électronique des abonnements

VidaPadel met à disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite et facilement accessible permettant de notifier en ligne la résiliation de son contrat, conformément à la réglementation en vigueur. Cette fonctionnalité permet de transmettre les informations nécessaires à l'identification du contrat et, en cas de résiliation anticipée pendant une période d'engagement, d'indiquer le motif invoqué et de transmettre les justificatifs. VidaPadel confirme la réception sur un support durable et indique la date de fin effective du contrat. Les délais d'engagement et de préavis prévus aux présentes restent applicables.

10. Accès autonome

VidaPadel peut proposer un accès autonome à certaines plages horaires. VidaPadel met en place les équipements nécessaires à la sécurité (trousse de secours, extincteur, défibrillateur) ; seuls les vestiaires et les terrains sont accessibles en autonomie, le club house restant fermé. Seules les personnes autorisées disposant d'une réservation peuvent accéder aux espaces concernés.

11. Responsabilité et sécurité

VidaPadel veille à l'entretien normal de ses installations et à leur conformité aux normes de sécurité en vigueur. Les utilisateurs doivent respecter les règles de sécurité et le règlement intérieur. La pratique sportive comporte des risques inhérents : chaque participant doit s'assurer que son état de santé est compatible avec l'activité pratiquée. VidaPadel ne saurait exclure ou limiter sa responsabilité lorsqu'un dommage résulte d'une faute, d'un défaut de sécurité ou d'un manquement légal qui lui est imputable. VidaPadel n'est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d'effets personnels en l'absence de faute qui lui soit imputable. Le client est responsable des dégradations qu'il cause volontairement ou par utilisation anormale des équipements (ex. filet ou vitre cassée).

12. Garanties sur les produits

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Les équipements loués sont mis à disposition en état normal d'utilisation ; le client peut être tenu responsable des dégradations résultant d'une utilisation manifestement inappropriée, à l'exclusion de l'usure normale.

13. Données personnelles

VidaPadel, responsable du traitement, collecte les données nécessaires à la gestion de ses clients, réservations, abonnements, inscriptions et paiements (nom, prénom, e-mail, téléphone et informations nécessaires à l'exécution du contrat), pour les finalités suivantes : gestion des réservations et abonnements, suivi des paiements, communication liée à l'exécution des prestations, et communications commerciales lorsque la réglementation le permet.

Ces données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légaux applicables (notamment comptables et fiscaux), puis supprimées ou archivées conformément à la réglementation. Le client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Ces droits s'exercent auprès de vidapadelnancy@gmail.com.

Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services (notamment l'éditeur du logiciel de réservation et Stripe pour les paiements) peuvent traiter certaines données pour le compte de VidaPadel, dans la limite nécessaire à l'exécution de leur mission. VidaPadel ne partage aucune donnée avec d'autres tiers.

VidaPadel n'utilise pas de cookies à ce jour. Si des cookies venaient à être utilisés, les clients en seraient informés et pourraient gérer leurs préférences.

14. Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation doit préalablement être adressée à VidaPadel : vidapadelnancy@gmail.com. En cas d'échec de la réclamation préalable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève VidaPadel : En cas de litige lié à l'exécution des prestations ou à l'achat de produits, le client peut saisir le Médiateur du Commerce Coopératif et Associé pour tenter de trouver une solution amiable.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Les parties privilégient une résolution amiable de leur différend avant toute procédure judiciaire. Pour les consommateurs, tout litige peut être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles du Code de procédure civile et du Code de la consommation. Pour les litiges entre professionnels, les conditions particulières, devis ou contrats peuvent prévoir les règles de compétence applicables.